Marketing
Der Begriff “Marketing“ wird von internationalen
Marketing-Vereinigungen vor allem als eine Tätigkeit
angesehen, die Firmen und Organisationen Prozesse für
die Verbesserung der Kommunikation und der Bereitstellung
des Austauschs von Angeboten dient. Marketing soll Werte für
Kunden schöpfen, fördern und voranbringen.
Der Begriff Marketing entstand aus der ursprünglichen
Bedeutung “Vermarktung“, wo es um das Erreichen
und Durchdringen des Marktes ging. Hier wurde noch häufig
von Penetration gesprochen. Das Hauptaugenmerk lag auf dem
Verkauf und Profit, einer Zielsetzung, die in einem modernen
Marketing-Prozess durch vielfältige kommunikative Elemente
gebrochen ist. So kommt es nicht auf die Penetration zum Verkauf
als zentralen Aspekt an. Kunden sollen die Möglichkeiten
des Mitmachens und Mitgestaltens erhalten. Waren oder Dienstleistungen
werden in einem kommunikativ verstandenen Prozess marktfähig
und marktgängig. Dies zeigt sich besonders in den neueren
Tendenzen zum “Web
2.0“, wo auch das Marketing wesentlicher Bestandteil
des “Internets zum Mitmachen“ wird.
Marketing-Praxis ist daher eher eine kreative Industrie, die
Werbung mit Vertrieb und Verkauf auf kundenorientierte Weise
zusammenbringt. Daher hat Marketing in vielen Sozialwissenschaften,
insbesondere in der Psychologie, der Soziologie und den Wirtschaftswissenschaften
weitergehende Aspekte aufgegriffen. Marktforschung unterstützt
diese Vorgehensweisen. Durch Werbung werden auch Impulse in
viele der kreativen Künste gegeben. |
